Čeští zákazníci si při nákupu na internetu zvykli vyhledávat a srovnávat jednotlivé nabídky ve specializovaných porovnávačích. Zatímco dříve byly porovnávače hlavně doménou maloobchodního zboží a e-shopů, stále více českých zákazníků nyní využívá on-line porovnávání také při nákupu služeb. Podle provozovatelů porovnávačů je až třetina obchodních transakcí na českém internetu realizována přes některý systém porovnání cen a parametrů nabídek.

„Každý třetí zájezd je na českém trhu prodán online, přičemž porovnání jednotlivých nabídek zde hraje klíčovou roli. Očekáváme, že během několika let se bude takto prodávat většina zájezdů,“ uvedl Michal Tůma, marketingový manažer společnosti Invia.cz, která je největším online prodejcem zájezdů na českém trhu. „Až 30 % obchodů na internetu se letos realizuje přes některý z porovnávačů,“ potvrzuje rostoucí popularitu nezávislého vyhledávání a porovnávání nabídek zboží a služeb Tomáš Hodboď, marketingový manažer portálu Heureka.cz.

Provozovatelé porovnávačů pociťují stále velký tlak na cenu zboží a služeb, požadavky zákazníků se však začínají rozšiřovat. Spotřebitelé jsou nyní náročnější a začínají brát v úvahu i další kritéria. Zatímco dříve na porovnávač přicházela většina lidí již s konkrétní představou o svých požadavcích, díky vývoji porovnávačů se tento trend začíná měnit. „S rozvojem nakupování na internetu jsou lidé stále náročnější. Proto i u srovnávačů hledají údaje o přidaných službách, dopravě či informaci o certifikátech kvality,“ uvádí Jan Vetyška, výkonný ředitel Asociace pro elektronickou komerci.

Tento trend potvrzují i srovnávací portály finančních služeb. „Zákazníci nabídky pojišťoven velmi pečlivě porovnávají. Pozorujeme však, že stále větší důraz začínají klást také na další parametry, jako je například výše pojistného plnění, nebo možnosti asistenčních služeb. Pouze pro 15 % z nich je stále na prvním místě cena,“ uvádí Pavel Ronovský, ředitel internetového porovnávače pojistných produktů Top-Pojištění.cz. Dodává, že podle jeho odhadu se přes specializované porovnávače realizuje asi 75 % všech online prodejů pojistek.

Důležitost porovnávačů při nákupu na internetu dále poroste. Odborníci očekávají stále vyšší zájem zákazníků o nezávislé informace o zboží v e-shopech. Optimističtí jsou i provozovatelé porovnávačů služeb. „Porovnávače zákazníkům pomáhají především v orientaci v mnohdy spletité nabídce mobilních operátorů, navíc 90 % našich uživatelů se díky porovnání tarifů dostává k levnějším službám. Vliv porovnávačů tak bude hlavně v oblasti telekomunikací i nadále růst,“ popisuje budoucnost porovnávačů Martin Beneš, ředitel srovnávacího portálu Mobilyzator.cz, který se specializuje na nabídky telekomunikačních operátorů.

Pokud by vám nestačilo hlasové zadávání, můžete si nyní vyhledávání zjednodušit například přetáhnutím obrázku:

Nahradí nová funkce Facebooku "Question" pozici klasických vyhledávačů? Jakým způsobem tato zprvu nenápadná aplikace může změnit pozici klasické optimalizace pro vyhledávače?

Sociální sítě, zejména Facebook, Twitter a LinkedIn, a jejich pozice v internetovém marketingu rok od roku neustále roste. Odborníci na internetový marketing vyjádřili přesvědčení, že nová funkce FacebookuQuestion (vyhledávání pomocí sociální sítě) jistým způsobem v některých oblastech nahradí funkci klasického vyhledávače. Tímto krokem se v budoucnu pravděpodobně změní pozice klasické optimalizace pro vyhledávače.

Portál Akční ceny představil novinku v podobě zobrazení jednotlivých slev a nabídek akčního zboží přímo na mapě. Můžete si tak vyhledat, kde právě v blízkém okolí ušetřit.

Webu Akční ceny jsme se věnovali již v dřívějším návodu s názvem Proklepněte si akční nabídky kamenných obchodů online – v základní nabídce možností nechyběly seznamy aktuálních akcí klasických obchodů, tedy databáze letáků, jež pravidelně plní běžné poštovní schránky. Nová služba Slevy na mapě, který se stala součástí tohoto webu, nyní uživatele naviguje přímo pomocí mapy.

Ucelený přehled počtu slev v jednotlivých regionech na mapě

Interaktivní mapa slev zobrazuje zboží v ČR, které je momentálně v akci, a to od všech velkých maloobchodních řetězců, s nimiž portál AkčníCeny.cz spolupracuje. Tato mapa tedy umožní jednoduše vyhledat například zvýhodněné nabídky obchodů Tesco, Albert, Globus, OBI a mnoha dalších obchodníků právě ve vašem městě.

Konkrétní nabídka s přesným popisem akce

Po zadání konkrétní adresy nebo místa zjistí, v kterém obchodě je zlevněné zboží k mání a o jaký sortiment se jedná. Můžete ale vyhledávat slevy i podle kategorií jako „móda a oblečení“, „potraviny“, „elektronika“ a dalších. Kromě kamenných obchodů můžete na mapě vyhledávat stejným způsobem i nabídky serverů s hromadnými slevami.

Použití je velice jednoduché:

• Otevřete domovské stránky na adrese www.akcniceny.cz.
• V horní nabídce rychlých odkazů zvolte možnost Mapa.
• Nyní máte přehled o počtu slev v jednotlivých regionech, díky využití podkladů Googlu je ovládaní mapy obdobné, jak v případě jeho výchozích Map.
• Pomocí vpravo umístěné nabídky máte možnost omezit kategorie slev, abyste omezili počet výsledků a zobrazily pouze ty pro vás relevantní.
• Chcete-li využít některé z oblíbených hromadných slev, zaškrtněte pole Hromadné slevy, čímž se vypíšou pouze tyto akční nabídky. Pro ostatní nabídky fungují analogicky možnostiZboží a Kupóny.

Kde jsou ty doby, kdy byl Seznam po technologické stránce pouze tím druhým v pořadí, který jen slaďoval krok s inovativním Googlem. To už neplatí! Největší český vyhledávač dnes spustil vylepšený inteligentní seznam oprav. Oproti Googlu funguje přeci jen lépe, chápe totiž skutečnou českou meziřádkovou sémantiku a především náturu českého surfaře.

Pokud tedy napíšete třeba překlep „důchodová reforma“, Seznam správně pochopí, že jste vlastně hledali spojení „brigády pro seniory“ a upozorní vás na to. Stejně dobře reaguje i na překlep „ČD“, který správně přeloží na „času dost“. Inteligentního robota, který běží v datovém centru Seznamu, můžete testovat na adrese search.seznam.cz.

Podle průzkumu serveru Heuréka.cz, do kterého se zapojilo 15 000 českých internetových uživatelů, roste obliba různých služeb pro vyhledávání zboží a porovnávání cen. V roce 2008 se k jejich užívání při výběru zboží hlásilo 13,92 procenta oslovených. V roce 2010 už šlo ale o 27,65 procenta dotázaných, tedy takřka o dvojnásobek. Těsná nadpoloviční většina však informace k vybíranému zboží hledá přes tradiční vyhledávače. Něco málo přes 15 procent dotázaných pak hledá v nabídce již známých internetových obchodů.

Průzkum serveru Heuréka.cz dále ukázal, že v minulém roce klesla průměrná částka vynaložená na jeden nákup, výrazněji se však zvýšil počet objednávek. Stávající zákazníci v loňském roce sice nakupovali nepatrně méně, výrazněji však vzrostl celkový počet zákazníků tím, že na Internet loni zamířili také noví zákazníci. Celkově tak trh online nakupování opět vzrostl, což dokládají také aktuální výsledky výzkumu Českého statistického úřadu, říká Tomáš Hodboď, manažer internetového srovnávače Heureka.cz.

Cílem jakéhokoliv vyhledávače je nabídnout, pokud možno, co možná nejvíce relevantní odpovědi na zadané vyhledávací dotazy. Googlu se to daří relativně dobře. Neustále ladí vyhledávací algoritmy, mnohdy se ale jedná o tak drobné změny, že si toho všimne minimum uživatelů. S nedávnou změnou je tomu jinak.

V posledních dnech Google vylepšil vyhledávání takovým způsobem, že změny mají dopad na 11,8 % zadaných dotazů. Aktualizace se snažila snížit hodnocení méně kvalitních webů, které mají minimální přínos pro uživatele, kopírují obsah z jiných webových stránek či nejsou nijak užitečné.

Na povrch tak mají vybublat naopak kvalitní weby s hodnotným a originálním obsahem, výzkumy, analýzami a zprávami, které jdou do nitra problému.

Minulý týden jsme psali článek Google Personal Blocklist: kladivo na nepoctivé SEO a Google se i k tomuto tématu vyjádřil. Nechal se slyšet, že tato aktualizace vyhledávače není závislá na zpětné vazbě z Google Personal Blocklist. Nicméně Google přiznal, že tato data porovnal s novými výsledky hledání a byl jimi potěšen.

Lidé z Googlu aktualizaci promýšleli déle než rok a pracovali na ní poslední měsíce. Nové vyhledávání je zatím dostupné pouze pro USA, postupně se ale objeví i pro další země.

Jestli máte po ruce Android, zkuste si to hned teď: podržte tlačítko Search (= lupa), dokud se neobjeví následující okno.

Začněte mluvit. Zkuste říct třeba "třista třicet tři stříbrných stříkaček". Nebo "počasí Břeclav". Nebo "František Xaver Šalda". Nebo "MHD Praha". Nebo své jméno.

Jakmile domluvíte, systém automaticky pošle audiozáznam vašeho dotazu na server. Ten během vteřiny vrátí hledaný výraz v textové podobě (i s možnými alternativami, pokud si není jistý) a s výsledky vyhledávání. Přepis funguje pro češtinu skoro bezchybně, a to i v rušném prostředí. Tady v českém Googlu testujeme české vyhledávání už několik měsíců a občas se nestačíme divit, s čím vším si systém poradí.

Teď už stačí kliknout na některý z odkazů. Pokud jste hledali "počasí Břeclav", nemusíte dělat ani to: Google vám rovnou vrátí předpověď.

Praktické využití je nasnadě. Jste-li mimo domov nebo kancelář, nemáte čas ani chuť klepat své dotazy do mobilu ručně. S hlasovým vyhledáváním jste desetkrát rychlejší. Upřímně, někdy mě mrzí, že (zatím?) nemám hlasové hledání na svém notebooku. :)

Ještě jedna dobrá zpráva: technologie hlasového hledání je dostupná všem vývojářům na platformě Android. Pokud tedy programujete pro Android a vaše aplikace vyžaduje vyhledávání, můžete Voice Search implementovat hned teď.

Hlasové hledání funguje s Androidem 2.1 (nainstalujte z Marketu) a 2.2 (součást systému), ale také na iPhonu (stáhněte si aplikaci Google Mobile App, nastavte jazyk čeština).

Filip Hráček

Google ČR

Od nynějška můžete ve vyhledávání Google najít i SVG soubory. SVG je otevřený formát používaný pro vektorovou grafiku. Jsme velkými zastánci otevřených formátů a indexace SVG je dalším krokem, jak se snažíme naplnit naši misi o uspořádání informací z celého světa.

Obsah typu SVG indexujeme jak v případě, kdy se jedná o samostatný soubor, tak v případě, kdy je obsah součástí HTML. Dnešní Internet je natolik rozsáhlý, že indexace veřejně dostupných SVG souborů nějaký čas potrvá, ale již nyní můžete vidět první vlaštovky.

Pokud hostujete SVG soubory, ale nepřejete si, aby byly zahrnuty do výsledků vyhledávání, použijte pro dané soubory na serveru HTTP hlavičku "X-Robots-Tag: noindex".

V naší Centrále pro webmastery uvádíme přehled všech indexovaných typů souborů.

Bogdan Stanescu a John Sarapata, Software Engineers

Zodpovědný za překlad: Jan Macek, tým Kvality vyhledávaní